關於進階升級® 方案
凡在2012/12/1後於台澎金馬地區購買EVGA產品之客戶，可在有限時間內將產品有條件升級，EVGA 進階升級方案將是最佳選擇!
只要按照進階升級方案步驟，即可簡單完成支付價差動作，將產品更換成欲升級的機種。
此方案僅提供給額外購買延長保固之客戶，現在為了慶祝EVGA在台開賣，特別優惠在2012/12/1~2013/06/30區間購買的客戶，不須購買延長保固，憑發票就可依以下步驟申請EVGA 進階升級方案。
EVGA 進階升級方案流程
請依下列步驟進行此方案。一旦您的申請經核可，EVGA將通知您進行付款手續，完成手續後只要我們收到您所寄送之產品時將會立即安排出貨。
進階升級方案步驟
- 購買後30天內完成註冊。
- 2013/7/1後購買的產品，須再另外購買延長保固才可享有此方案。
- 上傳發票。
- 在購買後90天內申請進階升級手續。
- 至會員專區的我的產品檢視產品資訊。
- 如果您的產品符合資格，您會看到”進階升級”的選項。
- EVGA會審核您的需求。如果您符合條件，EVGA會盡速核可您的需求。
- 核可之後，EVGA會發通知信函，請您在7天內完成付款動作，此價差包含運費及稅金。
- 付款確認後，請您在14天內將產品寄出。
- 當EVGA收到您的產品後，會立即寄出全新產品給您。
- EVGA會自動註冊您的產品，並提供完整的保固給您。
- EVGA將用黑貓宅急便或新竹貨運安排出貨。
我們會以信件通知您目前的狀態與後續的步驟。所有進階升級方案必須經過此嚴謹的流程，且不可購買新產品後寄回您的原始產品要求退費，此動作不屬於進階升級。
常見問題
Q: 為什麼要排隊等候？
A: 排隊的階段沒有明確的等候時間，有時會因為您選擇的是熱銷品，造成較長的等候時間。因此您可以繼續持有您的EVGA產品，直到我們為您準備好新產品。 但只要您已經提出申請，就不會受限於90天的限制，您的申請會被列入進階升級方案的排隊中。
購買日起算90天內，您可以取消進階升級方案並自行開始一個新流程；若超過90天，並離開排隊，您將不能開始新的進階升級方案申請。
Q: 我是否可以針對一項升級方案寄出一個以上的產品?
A: 不行，一項升級方案只能寄出一個產品。
Q: 如果我不是原始購買人，能否做進階升級方案?
A: 不行，此項服務只適用於擁有發票的原始購買人，且不適用於二手產品。
Q: 同一產品能否做一次以上的進階升級方案?
A: 不行，已經申請過進階升級方案的產品不能再做一次進階升級方案。
Q: 如果升級至較便宜的產品會怎樣?
A: EVGA不會退價差給您。
Q: 我的產品是新的嗎?那保固如何計算?
A: EVGA將會依據下方適用於進階升級計畫之產品，提供您所選擇升級後之全新的產品給您；另外保固也將從新產品的出貨日開始計算。
Q: 退回的產品，哪些東西我需要一同寄回?
A: 為完善保護您的產品，您須連同配件放至原始彩盒中後寄回；但部分免費之贈品可不須寄回，如:遊戲、海報、T-shirt等等。
Q: 審核程序需多久時間?
A: 一旦您完成付款程序，下一步驟即為審核程序。EVGA 客服人員會做最後確認並提供一個RMA號碼給您。這個動作將花1個工作天。
Q: EVGA收到舊的產品後多久會將新的產品寄出?
A: 所有RMA，甚至進階升級方案，EVGA會於24小時內處理完成。也就是說在EVGA收到您的產品後的24小時內安排出貨。如果您的返回品有任何問題(例: 無RMA號碼、無序號貼紙、人為損壞等等)，將會影響處理時間。
Q: 一旦進階升級方案開始，是否能變更我的出貨方式?
A: 不行。您必須取消進階升級方案，再重新申請並選擇您要的出貨方式。如果仍在購買後的90天內，您可以取消進階升級方案並重新開始跑流程。但如果已超過90天，您將會從等候名單內剔除，不允許開始新的升級方案。
Q: 在審核過程中，為什麼價錢會變更?
A:
- 在審核發票的金額後，EVGA相關部門會依據發票調整價錢。
- 如果產品有折扣，EVGA相關部門會依據折扣調整價錢。
適用於進階升級方案的產品
EVGA會列出目前適用於進階升級方案的顯示卡及主機板。
EVGA可以在任何時間移除或增加產品。
進階升級方案的成本計算
進階升級方案成本簡單來說就是原有的產品及新產品的價差。請按照此簡單的步驟計算出您的成本:
- 加上原有產品的含稅價
- 扣掉折扣回饋
- 新產品的含稅價扣除上述之可折抵金額
例:
您購買了含稅 NTD 10000的顯示卡，您有 NTD50的折扣回饋。您想要升級的機種為含稅 NTD 15000。
- 加上 NTD 10000
- 扣掉 NTD 50 的回饋等於 NTD 9950
- NTD 15000扣掉 NTD 9950
- NTD 5050即是升級方案成本
進階升級方案條款及條件
EVGA 進階升級方案僅適用於EVGA 產品。
EVGA 進階升級方案適用於台澎金馬地區。
EVGA 進階升級方案適用於原始購買者。
EVGA 進階升級方案適用於購買後30天內註冊，90天內申請的客戶。
顯示卡
- EVGA 僅提供Reference版本的產品給客戶。
- 升級方案可用較高階的產品做替換。
- 由EVGA決定適用於升級方案的產品。
例:
- GTX 460 → GTX 580: YES (GPU升級)
- GTX 460 768MB → GTX 460 1GB: NO (相同的 GPU)
- GTX 570 → GTX 480: NO (GPU必須升級)
您的發票日必須為2012/12/1之後，否則將無資格申請升級方案。
僅購買延長保固的產品可申請進階升級方案:。(2012/12/1~2013/06/30購買者不在此限制)
升級方案僅適用於新購買的產品，但假如您的產品是返修品，只要在原始購買日內90天內申請，一樣可以做進階升級方案。
已經申請過進階升級方案的產品不能再做一次進階升級方案。
完成進階升級方案後的產品與一般購買不同，因此不能享有任何折扣。
凡在台澎金馬地區購買EVGA產品的客戶皆有資格申請進階升級方案。
客戶須提供原始購買憑證做進一步的確認。
根據EVGA保固條款，產品退回前須恢復原狀。
換貨順序為先進先出，但因產品數量有限，請耐心等候，我們會儘快安排出貨。
一旦EVGA收到您的原始產品，進階升級方案是不能取消及退費的。
EVGA進階升級方案無法與其他促銷活動或折價券合併使用。
EVGA保有在任何時間取消進階升級方案的權利。
EVGA保有在任何時間修改進階升級方案條款的權利，且不會另行發通知。
如果您對進階升級方案有任何問題，請撥打 0800-28-2868，我們將有專人為您服務。