EVGA

为提升用户的使用体验,我们针对 EVGA电源提供
48 小时换新与 90 天无忧升级的增值服务。

48 小时换新服务

我们承诺,在您购买 EVGA 产品后的第一年内,凡属在正常使用下由于产品本身质量问题引起的硬件故障,经检测确认为故障品,我们会在收到您故障品后的 48 小时内为您做换新处理。

90 天无忧升级

我们承诺,在您购买产品90天以内,在产品可以正常工作的情况下,如您觉得产品性能未达到您的使用需求,经确认为可升级品,我们将为您购买的产品提供一次升级服务,您只需补足原购买产品与升级后产品的零售差价,将可以得到一款更高性能的产品。

服务申请流程

  1. 此服务委托中国总代理提供本地服务
  2. 登录 http://www.timesrunner.com.cn ,进入客户支持-售后服务-EVGA 电源换新/升级服务,点击客服系统登录,登录盟创 RMA 系统进行用户注册,请提供真实有效的注册信息。
  3. 注册后进入系统,点击产品注册,请注意选择正确的产品型号,填写序列号,并上传内容清晰的产品购买发票图片。
  4. 对于90天无忧升级的产品,如您无法提供有效的产品购买凭证,我们将以序列号所对应的出货时间120天以内的产品作为享受此无忧升级服务的最大时间范围。
  5. 当您需要相关服务时,登录系统填写返修申请,添加您需要返修的已注册产品及相关信息,提交客服审核,根据系统提示完成服务流程。
  6. 服务过程中遇到任何疑问,可随时致电盟创客服热线 400 600 4658 进行咨询。

服务范围限制

  1. 以上服务内容仅提供给购买盟创出货产品的最终个人用户。
  2. 以下情况不在服务范围内:
    • 非總代理授权的渠道及经销商出货的产品。
    • 超出产品所规定质保期或超出正常物流服务区域范围的产品。
    • 无法提供有效的产品购买凭证,产品序列号与实物不符或产品标签无法辨识,或根据序列号判断产品出货日期已经超过120天。
    • 申请 90 天无忧升级的产品,但无法提供产品完整包装及附件的。
    • 产品存在人为损坏,私自拆装,腐蚀或工作在非正常环境下造成的故障。
    • 经技术人员鉴定,判定产品为仿制,伪造,假货的产品。
    • 连接使用未经过原厂验证或授权的配件,软件或设备导致的损坏或存在兼容性问题的。
    • 因天灾等不可抗力因素损坏或人为使用不当造成故障的产品。
    • 经盟创客服人员判断,非最终用户提交的申请。

* EVGA 保留对本服务的具体内容拥有最终解释及更新之权利。

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