EVGA

笔记本电脑

EVGA公司(以下简称EVGA)保证,EVGA.com或EVGA授权经销商(各别“授权经销商”)向原始购买者交付之产品(定义如下)于正常使用情形下发生之材料瑕疵、制造瑕疵将依据下列条款对原始购买者负质保责任。本有限质保条款仅适用于原始购买者,不得移转(转让)他人;对于非于EVGA.com或EVGA授权经销商购买、取得之EVGA产品,不适用本有限质保条款。

EVGA二手买家,以及非于EVGA.com或指定之授权经销商购买EVGA产品者,得依据下列产品转让后之有限保固条款规定,享有该条款所列之质保服务。

本有限质保条款仅适用于2018年5月22日或之后,在中国购买之 EVGA 产品;对于2018年5月22日前购买产品应适用之有限质保条款,请点击此处

产品质保范围及质保期限

根据本有限质保条款的目的,“产品”是指下文所述之笔记本电脑产品(包含其电池和屏幕均适用)。

有限质保条款

有限质保服务期间是依据下述各产品型号末二码予以决定,并自产品购买之日起算。

  • 2年标准有限质保期间产品:即产品型号末二码*为-T1,-T2,-T3,-T5,-T6,-T7 者
    • *此有限质保条款仅适用于EVGA笔记本电脑(“下称笔记本电脑”)之产品;惟该产品附随之电池仅享有1年有限质保服务;屏幕部分,则须依据下列所述之单独、有限质保条款所示提供质保服务。
  • 1年标准有限质保期间产品:即产品型号末二码*为: -BR,-RX 者
    • **此有限质保条款仅适用于EVGA笔记本电脑(“下称笔记本电脑”)之产品;该产品随附之电池,则享有基本 1 年有限质保服务,该1年有限质保服务与1年延展质保服务应分别计算;屏幕部分,则须依据下列屏幕坏点之有限保固条款提供保固服务。

电池质保服务(1年有限质保):

"自您向EVGA授权经销商购买笔记本电脑之日起一年内(需提供收据或发票副本),EVGA对于笔记本电脑之电池提供无瑕疵或故障之质保服务。 若您无法提出收据或发票副本,EVGA将径依该笔记本电脑产品于EVGA仓库出厂之日起算一年内提供有限质保服务;上述电池1年有限质保服务,仅在电池容量低于额定容量之80%或电池漏电时始适用之。 "

若有以下情形发生时,EVGA恕不提供电池1年有限质保服务:
  • 使用未经EVGA同意或指定之电源充电器为电池充电
  • 电池防拆贴纸出现任何毁损或经篡改之情形
  • 电池被使用于EVGA笔记本电脑以外之设备
  • 电池外观、物理上已有损伤之情形
选择性电池之有限质保延展一年服务

EVGA将延展 EVGA SC15 和 SC17 游戏笔记本电脑的电池 1 年有限质保期,这是不可转让的。 +1年电池有限质保 SC15 和 SC17 游戏笔记本电脑电池(“电池质保期延展”)的可选扩展仅在耗材供应期满时可用。 仅当电池容量低于额定容量的40%或电池泄漏时,电池质保期延展才可用。

电池延长质保服务,仅适用于具备下列条件:
  • 必须是向 EVGA授权经销商所购买之笔记本电脑新品,且应提出收据或发票作为购买凭证。
  • 必须自购买 EVGA 笔记本电脑之日 起 15 天内,至EVGA.com 网站上完成注册程序
  • 必须由 EVGA 笔记本电脑之原始购买者进行注册
  • 电池外观上不可有损伤之情形
  • -RX 产品不适用于本质保延展服务
若有以下情形发生时,EVGA恕不提供电池延长质保服务:
  • •使用未经 EVGA 同意或授权之电源充电器为电池充电
  • 电池防拆贴纸出现任何毁损或经篡改之情形
  • 电池使用于EVGA SC15 和 SC17 电竞笔记本电脑以外之设备
  • 电池本体外观、物理上已有损伤之情形

屏幕坏点之有限质保服务

在产品质保有效期限内,屏幕坏点之有限质保服务亦包括以下笔记本电脑之屏幕

"所谓“坏点”定义为:于屏幕上出现之亮点、暗点,或无反应,或异常反应。 屏幕坏点之有限质保服务,不适用对于笔记本电脑或屏幕做不正确之清洁或保养维护、不当使用、修改,或其他超出 EVGA 指示、控制下所生之瑕疵损坏情形。 "

EVGA SC17 980m/SC17 1070 4K 笔记本电脑屏幕

  • EVGA针对此机型笔记本电脑屏幕提供零坏点(不存在任何坏点)之保证

EVGA SC17 1070 4KG/1080 4KG笔记本电脑屏幕

  • 针对此机型笔记本电脑屏幕提供4坏点(包括4)以内之质保服务。

EVGA SC15笔记本电脑屏幕

  • 针对此机型笔记本电脑屏幕提供4坏点(包括4)以内之质保服务

产品转让后之有限质保条款(适用于二手买家)

持有经销商开立之有效购买凭证之二手购买者仅适用于本产品转让后之有限保固条款,并享有该条款提供之保固服务。 EVGA或其授权经销商向原始购买者提供作为产品之样本或奖品,均不得转让予第二手购买者,上述产品样本或奖品均不在本产品转让后有限保固条款之适用范围内。

凡是EVGA于2011年7月1日后(含当日)出货之产品,均享有替换品之服务;其替换品之保固服务内容悉依产品属原始购买或二手购买者之性质,分别适用本有限保固条款规定。

产品转让后之有限质保服务期间是依据下述各产品型号末二码予以决定,并于产品自EVGA或其授权经销商出货日起算

  • 2年产品转让后之有限质保期间产品:即产品型号末二码为-T1,-T2,-T3,-T5,-T6,-T7

以下产品型号末二码之产品,不包含在产品转让后之有限质保范围内:-BR,-RX

责任限制与免责声明

"本有限保固条款已明确规范EVGA对于产品之全部责任范围及排他性之补救措施。 除本有限保固条款明确规定以及适用法律容许之最大范围外,EVGA均不对产品为任何、其他默示之担保,包括但不限于产品适销性,符合特定交易目的或商业习惯之适用性,未侵犯第三人权利等。 若适用法律规定EVGA无法对于产品之默示担保予以免责,其默示担保仅在产品有限保固期限内有效。 EVGA、经销商或任何第三方将不会因其提供之信息或建议,而增加本有限保固条款明示之担保责任范围。"

在任何情况下,不论是否基于契约、或民事侵权行为(包括但不限于过失或其他法律理论),EVGA对于您因使用产品或本有限质保条款责任所生之间接、附随、特别、惩罚性或衍生性之损失,包括但不限于利润损失、数据数据损失、营业收入损失、生产损失、或使用损失或替代物品或服务之购置支出,均一概不予负责,纵使EVGA已得知发生此等损害之可能性。

某些地区不允许排除默示担保,或限制默示担保期限,或对于附随性或衍生性损害所为之免责性声明,因此,您可能不适用于上述限制和免责声明。

此外,在适用法律容许之最大范围内,EVGA对所有因销售本有限保固条款之产品所生或相关之一切责任、义务或索赔等累计责任 (如两个以上之索赔或损害主张将不会扩大此责任限制范围),不超过原始购买者对EVGA或授权经销商支付之金额。即便上述损害或索赔等是因为违反合约、侵权、或其他原因所生者,亦完全适用于本有限保固条款中之责任限制条款。 原始购买者同意并接受EVGA已根据本有限保固条款中之责任限制和免责声明确定其价格并签署本协议,这些声明亦构成了双方之间交易的基础。

EVGA对于与本产品一并使用的第三方软件或设备的质量,功能,操作,性能或适用性或任何此类软件的整合能力不作任何明示或默示,法定或其他方面的担保或陈述,或 使用本产品的设备,无论此类第三方软件或设备是否包含EVGA公司分发的产品或其他方式。 任何此类第三方软件或设备的质量,功能,操作,性能和适用性的责任仅限于购买者和直接供货商,所有者或此类第三方软件或设备的供货商。

EVGA产品并非设计,制造或用于(I)不间断使用,或(II)与区块链运算,加密电子货币挖矿或类似用途相关的使用。

产品说明或讯息中的任何内容,均不得解释为对产品产生任何形式的明示保证。无论是在广告、产品展示等方面, EVGA代理商、员工、经销商等均无权代表EVGA对于本有限保固条款进行修改,或延长本有限保固范围,或为任何约束性陈述或索赔,

您基于消费者身份所取得之法定权利,将不会因本有限保固条款中之任何内容而受有影响;本有限保固条款提供您法律上之特定权利,且可能因为您所在地区而得享有不同之其他权利。

若本有限保固条款所定事项,有违反法令或无法执行之部分,不影响其他剩余条款之有效性。

有限质保之例外

本有限质保仅适用于按照本有限质保和EVGA公告的文件(包括笔记本计算机和充电器)使用的产品,不包括:

  • 本有限质保仅适用于按照本有限质保和EVGA公告的文件(包括笔记本计算机和充电器)使用的产品,不包括:
  • 在工厂规格外或不在工厂条件下改装的产品,包括但不限于笔记本电脑或电源供应器的外壳。
  • 对序号或工厂标识卷标进行更改的产品,无论是拆除,重新黏贴,伪造,涂污,损坏,更改或导致难以辨认。
  • 对产品的组件,硬件或组件造成的任何损害,包括但不限于因为疏忽,滥用,意外,误用或不寻常的外力,电气或机电压力(包括由于不间断地使用产品或产品用于区块链处理,加密电子货币挖矿或类似用途)
  • 产品缺少任何硬件,组件或组件。
  • 因深度划痕,切割,裂缝,凹痕,变色,疏忽,掉落或不当操作产品而导致的合理使用外的外观损坏。
  • 打开笔记本电脑或电源供应器的外部,并造成笔记本电脑内部发现的“质保无效(如果已移除)”标签损坏或移除。
  • 暴露于液体,液体残留物或过度潮湿环境中的产品,导致组件,硬件或电子设备上出现生锈,潮湿,污点,腐蚀或液体泄漏。由于液体事故或溢出而导致灼伤或组件爆裂。
  • 将笔记本电脑或电源供应器浸入油漆中、在产品的任何部分使用粘合剂或胶水、使用助焊剂更改PCB、电子组件或更换组件。
  • 暴露在香烟焦油残留物、潮湿、沙子、污垢或过多碎屑痕迹的环境。
  • 由于意外与物体或工具碰撞、使用过度的外力、忽视保护、暴露于火源或异常的热量、水灾、污垢、风暴、闪电、地震、异常的天气条件、或天灾、盗窃、熔断保险丝、使用不当的任何电源或超载电路。
  • 连接使用未经过EVGA验证或授权的第三方产品或连接配件、产品、软件或额外辅助设备导致的缺陷或损坏。
  • 未经EVGA提供或授权的测试、操作、维护、安装、维修或调整不当导致的缺陷或损坏。
  • 使用不适合的运输包装或使用不合适的包装材料,导致产品在原始购买者与二手买家的运输过程中造成损坏。
  • 未经授权、擅自修改BIOS设定参数或韧体,将可能会导致此保固条款无效。
  • 经由未经授权的经销商或店家门市购买的产品,其中包括但不限于eBay(EVGA官方eBay商店除外),亚马逊(EVGA官方亚马逊市场商店除外)等网络商场以及其他网络拍卖或销售网点。 如果您不确定经销商是否为EVGA授权经销商,请联系 EVGA 进行确认。

补救措施和退款政策

  • 除以下具体规定外,您对不良产品的唯一补救措施为根据本有限质保的条款进行修理或不良产品的更换。
  • 如果本产品在购买后 7 天内退回,EVGA仅对直接从 EVGA 官方网站购买的产品提供退款。
    • 对于非 EVGA.com 上购买的产品,退款索赔(如有)受限于授权经销商的退款政策,必须依据原始购买的授权经销商进行的退货政策处理。 EVGA不受理任何经由授权经销商提供之退款申请。

如何获得质保服务

为获得本公司提供之优质质保服务,请您于产品退回EVGA之前,必须先联系 EVGA,在符合EVGA RMA流程下取得返修编号。 请联系 EVGA 技术支持单位,服务电话+886-2-8226-2868,或寄送电子邮件至SupportTW@evga.com与我们联系。 RMA流程属于本有限质保维修之一部分,您可以在此找到:EVGA RMA流程。

质保内替换服务

  • EVGA 保留确认质保有效期限和您请求质保服务的权利。
  • EVGA保留向有任何缺件,损坏或修改的产品退还 EVGA 并需要维修或更换或于本有限质保范围内未涵盖的产品的运费和服务费的权利。 服务费根据合理且必须要的实际零件和人工成本而变动,并将缺少或修改的零件更换为原厂条件。
  • 送回 RMA 的产品将进行维修返回或更换为性能相同或更好且通过全面测试认证的产品。
  • 本有限质保期限自产品最初购买之日起算,经由授权经销商提供或确认的购买证明进行验证。
  • EVGA RMA部门退回给原始购买者或二手购买者的所有产品,均是通过全面测试认证的产品。 更换的组件或产品可能包含全新或整新的组件或产品,并且仅在原保固期到期前,提供保固。 替换组件或产品将符合新产品或同一型号组件的性能和可靠性标准,但是,此类产品或组件可能具有小划痕,小凹痕,其他外观缺陷或明显使用痕迹。
  • 如果在新产品的原始购买日期后30天内需要RMA,则将根据备货情况提供替換品送还给原始购买者。
  • 所有整修品(B-Stock)都是通过重新认证的产品才可做为 RMA替换品。 B-Stock 的产品是可能有小刮痕,小凹痕或明显使用痕迹的产品。 这些产品都经过工厂认证,可以等同相同型号之新产品的性能和可靠性。

寄送质保维修品至EVGA

质保内替换品之运送条款

  • EVGA将于您的RMA申请通过后,寄送质保替换品至您确认之收件地址。
  • EVGA 不提供寄送质保替换品至邮政信箱、临时地址或转发地址之服务。
  • 如果您的质保替换品是由于不正确的地址、未提供地址,或目的地址有安全考虑或管制区域等因素而无法送达,您需要负担更改地址或重新寄送之费用,费用金额多寡将取决于您所在的地区。 您必须在发货前联系EVGA寻求协助以避免此费用之发生。EVGA对发送至无效地址之包裹不负任何责任。
  • 若产品因无法送达您指定之收件地址而遭退回EVGA时,因重新运送所产生之费用将由您自行负担,EVGA恕不负责。EVGA建议您于提出任何RMA申请前,先行确认您的送货地址。

为避免任何关税或其他税费之产生,所有RMA质保替换品将会在其包装上注明为”质保替换品”之文字。EVGA将不对目的地政府或任何第三方收取任何的费用负责。EVGA对于无人领取之邮件包裹将不予负责,若该包裹是因不符合海关规定遭拒绝入关,将视为废弃之物品处理。

不建议您以邮政运送方式寄回 EVGA 产品。若 EVGA 收到您寄回之返修包裹发现有外观上损坏之情形时,因其有限之邮政服务下,亦无法进行索赔作业,在此情形下,EVGA将直接退还包裹予发件人,而不做任何其他处理。

EVGA 保留更新有限质保条款之权利

我们将持续不时更新本质保政策条款内容,请确定已仔细阅读本文件内容,并确认后续更新内容。 EVGA保留更改此质保条款之权利,恕不另行通知。若本保固条款规定有任何不足之处,悉依EVGA-US 保固条款办理,本质保条款最后更新于2018年5月22日。

若您有任何疑问,或需要任何协助,请于星期一到星期五 9:00 A.M.~ 6:00 P.M. 拨打洽询客服专线: +886-2-8226-2868。